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在上篇文章中,我们了解了每个人都在关系中扮演着某种角,这种角本质上是行为期待。
自我成长:关系中的角-关系如何塑造自我
那么,我们怎么知道别人对我们的行为期待是什么呢?如果出现矛盾,如何就行为期待达成一致呢?
直接的方法就是听和说。
通过听,了解背后的隐关系;通过说,从关系的本质解决问题。
听,了解背后的隐关系
很多时候,我们在沟通的时候都是在聊表面的事情,而对背后隐藏的关系视而不见。
举一个例子。
同学老葛前段时间向我诉苦。
有个朋友向老葛借一万块钱,老葛觉得1万块钱并不是特别多,而且朋友也是很好的关系,用不了多久就会归还,就没有告诉老婆。
手机:18631662662(同微信号)后来朋友把钱归还了昌江隔热条设备,他才把这事告诉老婆。
没想到,老婆很生气,说“你为什么老是把钱借给别人?”
“那个谁你不都认识么?又不是外人,这不是已经还回来了么!”
老婆依旧很生气,两人冷战许久。
其实,从表面看,老婆生气的原因是他把钱借给了别人。
但是,从关系的角度来看,生气的原因在于他没有把老婆放在一个重要的位置,往外借钱都不提前跟老婆说一下。
我们人与人之间的沟通可以分为两个层面,一是表面的事情,二是背后的关系。
只有我们透过表面看到背后的关系,对关系给予回应,才是解决问题之道。
就像上面的例子中,讨论的不应该是“应不应该借钱”,而是“借钱之前要提前沟通”。
关系的语言,是通过说话者讨论的内容,来理解他们之间关系的一种语言。
如果我们能理解关系的语言,那就掌握了理解人际关系的密码。
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说,从关系的本质解决问题
通过听,我们了解了背后的隐关系,如果双方的行为期待并不一致,我们还需要通过说,从关系的本质解决问题,塑料管材生产线主要有以下两种方式。
1、直面关系、讨论关系,才有解决问题的机会
大部分情况下,我们在沟通中会回避关系的讨论,而是通过各种表面上的内容来隐晦地表达。
为什么会回避呢?
因为怕,怕关系的破裂,怕自己受到伤害。
但是,关系是躲不开的,不及时解决,关系可能走向进一步地恶化,从而失去了解决问题的机会。
2、从关系的角度回应别人
回到老葛的例子。
事已至此,从关系的角度,建议老葛如此回应。
“老婆,这件事情我做得不妥当,因为我担心你不同意,这样会显得我在朋友面前没面子,所以没有提前告诉你,下次一定提前告知,老婆让咋办就咋办”。
这段话其实是在对关系做回应,“担心你不同意,显得我在朋友面前没面子”,背后的意思就是老婆在关系中很重要。
关系的语言特点:对人不对事
我们常说,对事不对人,但是关系的语言特点是对人不对事。
关系好,什么事都可以谈,关系不好,谈啥事也没有用。
在单位,导经常会说,大家要广开言路,多提意见。
如果导与大家是平等、和谐的关系,大家会踊跃建言。
反过来,员工与导之间是不平等、不信任的关系,导再怎么说,员工也不过是配导表演而已。
小结
总结一下,在这篇文章中,我们知道了可以通过听,了解背后的隐关系,通过说,从关系的本质解决问题,同时,探讨了关系语言的特点,对人不对事。
大家可以留意一下生活中的某些对话,尝试从关系的角度来理解背后的语言,或许你会发现有种豁然开朗的感觉。
全文完。
本文系《了不起的我》读书笔记昌江隔热条设备。
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