据“羊城晚报”报说念：6月19日，57岁的郑大姐（假名）来到广州艾尚好意思医疗好意思容门诊部有限公司（以下简称“艾尚好意思”），原来只准备接纳个600多元的格式。几个小时后汕头塑料挤出设备厂家，她支付5万元，接纳了双眼皮手术、中底下部进步等格式。

个多月后，她的眼睛仍红、痛、哽咽，并伴有视物磨蹭。7月30日、8月4日，她先后两次前去中山大学中山眼科中心就诊，病历涌现，上次会诊为“双眼睑板腺破损”，后次会诊为“双眼结膜”。

郑大姐术后双眼红肿显着

8月4日，记者和郑大姐同来到位于广州市越秀区环市东路的艾尚好意思了解情况。记者访问发现，从初引流、现场理睬到终收款，波及多个不同研究主体；同期，对于术前讲述、麻醉、术前检讨、诊治格式等方法，也存在多个疑窦。

从600多元到5万元

掏空汗钱的她履历了什么

郑大姐从湖南来广州务工，主要在广州河汉写字楼从事保洁责任，同期还在空余时代兼职作念政，普通从早上7时忙到晚上11时，每月收入四五千元。她说，这5万元是我方勤劳积蓄了两年的钱，原来是要留着给正在老读中的小犬子交膏火的。

郑大姐回忆，某天我方的微信里转眼冒出个名为“A脸部肌肤惩处-马店长”的生分企业微信账号，向我方发送医好意思干系信息。经过多日线上销后，6月19日中午，这个“马店长”叫了辆网约车，开端是郑大姐地方地，额外是艾尚好意思，我方从未出头。初，郑大姐只对个600多元的格式有点兴趣，到了艾尚好意思后，她称责任主说念主员又向她荐了面部进步、双眼皮等价钱的格式。

“我本来不思作念双眼皮。”郑大姐说，她此前并不以为我方的眼睛有什么问题汕头塑料挤出设备厂家，也系念手术难过。但濒临责任主说念主员持续销，她终接纳了双眼皮手术过头他格式。采访中，她回忆到店后不久就被从大厅引到了个相对禁闭局促的空间进行率先“疏导”。她姿色说念，那时濒临两位机构的营销东说念主员“嗅觉好像东说念主商人围着你，不用耗就不准你出来样”。

本日13时40分至14时32分，她通过微信分三笔支付671元、39129元和10200元，总共5万元。艾尚好意思8月4日补开的张发票也涌现金额为5万元整。

三笔款项均在当日郑大姐通过微信支付

艾尚好意思补开的发票，右上角开票日历涌现为2026年8月4日

记者看到的消耗收条涌现，格式包括“中底下部进步（3组）”39800元、“调肤”19800元、“双眼皮”12800元、“体检”680元，另标注“施舍：颈纹”6800元，终实收5万元。

艾尚好意思于7月30日提供的收条

艾尚好意思提供的手术记载涌现，本日为郑大姐施行“双侧切开重睑术”和“中底下部进步术”，手术时代为16时40分至18时20分。另有两支1ml打针用交联透明质酸钠凝胶的用药记载。

操作疗记载单涌现了具体使用药品

郑大姐说，我方本日中午到店，下昼接纳销、付款和诊治，18时多离开。她称汕头塑料挤出设备厂家，我方原来压根莫得研究次作念这样多格式，也没有意志到终会花掉5万元。

术后眼睛持续红痛严重影响责任生存

两次到三甲病院就诊

术后，郑大姐发现眼部和面部肿胀，并持续出现眼痛、哽咽、视物磨蹭、流鼻涕等症状。她称，严重时致使影响责任卡识别，并因此请假数日，变成七八百元误工亏本，而且她术后头部肿胀的“丑照”还被流传到责任群，遭到多位共事哄笑，对情态也变成了伤害。

她说，我方曾屡次向艾尚好意思反馈眼睛的问题，责任主说念主员告诉她术后需要规复，时代从两周全个月，再到3至6个月不等，并让她使用眼药水。她还另花1400元购买了支所谓“建立药膏”。但在她看来，使用后症状并莫得显着缓解。

直与郑大姐对接的艾尚好意思责任主说念主员劝说郑大姐规复慢是平常情况

郑大姐通过艾尚好意思购入的医用疤痕修护凝胶

7月30日，塑料管材生产线她到中山大学中山眼科中心眼科急症门诊就诊，被会诊为“双眼睑板腺破损”。8月4日再次到该院综门诊就诊时，被会诊为“双眼结膜”。

郑大姐8月4日在中山大学中山眼科中心的门诊病历汕头塑料挤出设备厂家

郑大姐7月30日在中山大学中山眼科中心的门诊病历

从术前讲述到术后诊治

多个疑问待核实

记者访问发现，郑大姐这次诊治的些要津方法存在需要率先核实之处。

先是术前检讨。机构在后续提供的干系进修尊府中，波及术前检讨的为通例、糖、凝，记者未见眼力、眼压、裂隙灯等眼部科检讨尊府，也未见乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病等传染病清学筛查尊府。郑大姐也称我方术前莫得接纳其他眼部检讨。

郑大姐6月19日手术当日，机构提供的通盘术前检讨成果，其中未包含传染病干系筛查

而记者查阅干系好意思容外科时代方法尊府，其中明确证明重睑成形术术前检讨波及眼力、上睑提肌行动幅度等眼部科检讨，以止手术操作挫伤上睑能源结构，变成继发眼睑破损等情况。此外，侵入式手术需进行相应的传染病清学筛查。机构本体术前检讨经由是否符干系方法，仍需业部门率先认定。

其次是术前讲述。艾尚好意思过后提供的手术记载涌现，郑大姐接纳的是“双侧切开重睑术”，况兼在手术知情容许书上写着“大夫已讲述我可供遴选的其他疗法”。但郑大姐称汕头塑料挤出设备厂家，术前莫得东说念主向她先容不同疗案，“什么皆没说”。

手术知情容许书

麻醉过程也存在双说法各异。郑大姐回忆，手术前责任主说念主员仅仅“在眼皮上用棉签涂抹了些东西”，她那时并不知说念是不是麻醉药；她还称，那时手术室内有3东说念主傍边，其中东说念主穿白大褂，另有此前在大厅理睬过她的黑着装责任主说念主员在场，并匡助按住她因难过直扞拒的手。

郑大姐的回顾和麻醉知情容许书上的翰墨有所冲破

与郑大姐的回忆不同，艾尚好意思提供的手术记载涌现，手术过程中成就了5ml利多卡因，用于“上睑术区局部浸润麻醉”。记载同期写明“术中过程胜利，受术者不良反应”。现在记者暂未掌持大约印证手术具体过程的监控尊府，具体情况仍待核实。

手术记载涌现该台手术主要有两名大夫、名器械照拂参与

此外，郑大姐称6月19日作念完诊治后径直离开，机构莫得给她任何纸质诊治材料；现在记者看到的部离异术记载、知情容许书等，是她7月30日上门向机构提真金不怕火的，这些材料具体签署时代亦尚待核实。

引流、理睬、收款

三个主体为何不同？

记者率先访问发现，这次消耗背后还波及不同研究主体。

初主动添加郑大姐的企业微信账号，并为她叫车前去艾尚好意思的“马店长”，绑定公司为厦门捷澈科技有限公司；在艾尚好意思现场理睬她、术后不竭与她疏导的营销东说念主员，其企业微信绑定公司为嘉兴蓝之境医疗好意思容诊通盘限公司；而郑大姐支付5万元时，微信支付页面涌现的收款商户全称为广州市番禺区蓝雅好意思容店（个体工商户）。记者查询上述主体工商信息，均涌现为存续气象。

上的付款记载、左下的“马店长”企业微信、右下的艾尚好意思责任主说念主员企业微信均绑定不同工商主体

也便是说，从初引流，到现场营销，再到本体收款，记者现在掌持的主体称号并不不异。这些主体与艾尚好意思之间究竟是什么关系，各自承担什么角，为何消耗者在艾尚好意思接纳诊治却由其他主体收款，尚未得回明确讲解。

记者就郑大姐反馈的问题向艾尚好意思面求证，对迎面拒回话。8月4日，在郑大姐报警后，广州市公安局越秀分局黄花岗派出所民警到艾尚好意思了解情况，并向郑大姐及机构责任主说念主员盘考情况、调取现场监控。狂妄发稿，记者尚未获悉干系访问发达。

郑大姐8月4日报警的报警回执

“医疗好意思容是择期的创伤手术，医疗机构不应诈欺信息差诱消耗。”广东国鼎讼师事务所讼师周缦卿暗意，当事东说念主年龄偏大、收入偏低、文化进程有限，属于消耗者中的错误东说念主群。艾尚好意思算作业机构负有审慎义务，手术风险、果预期皆应当用喜闻乐道式竣工讲述消耗者。要是后续访问说明该机构确有行动或医疗纰缪，或需要承担“退赔三”的法律职守以及后续疗用度等亏本。

对于郑大姐而言，这场起于个生分企业微信账号的消耗，如今留住的是5万元开销和持续的眼部健康问题。本次事件的诊治过程、术前讲述、收费及研究主体等问题仍疑窦重重，干系诊治行动是否方法，也有待干系部门率先访问认定。

来源：羊城晚报

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