逐日商报讯 来自广西的消费者李女士从2024年年底运转，通过微信号了解到“印心智”，李女士先后报名了多个课程，共支付174560元。“商基本上个月会安排次课程，每次开课在不同的城市，课程握续5-6天，除了报名费，还要私费路程、住宿。我是分期支付课程用度的岳阳塑料挤出机，但我当今莫得才能链接上课，我嗅觉商的课莫得果，我思退款，商却不恢复我的信息，我感到很奈。”于是，李女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线响应了此事。

消费者花17万余元买课 思退费商却不恢复

2024年年底，消费者李女士通过微信号了解到“印心智”，有不少账号在送联系，还会有联系的直播，有互动连线要。“我常常会看号和直播，通过直播间得知有线下课程，抱着试试的心态，前年2月20日，我支付2980元购买了会员，其中包含次3天2晚的‘关系幸福力’线下体验课。”李女士暗意。

前年3月19日，李女士添加了商的微信，并填写了联系尊府，浅薄描述了我方的情况。李女士说：“二天，我去黄山进入线下体验课。课程在个酒店里开设，法带手机入场，现场有不少东说念主起上课。因为以为上课氛围还可以，我本日上昼课后就支付6800元，报名了对的个案分析课程。”

“前年3月23日，在商的荐下，我先支付29800元购买了‘回之旅’课程，之后商建议我报名的疗师班，包含三阶课程、节先修班，而况接济‘回之旅’课程，总价168000元。我暗意需要和东说念主计划，前年3月24日，商说帮我苦求到了分期付款案岳阳塑料挤出机，先支付50000元就能上阶课程。我之前一经付了29800元，自后又赓续补了20200元差价，前年3月25日-30日，我去厦门进入了师班阶‘入山寻踪·回到源起’课程。4月9日，我还支付1980元买了节‘亲子关系’课程，到当今也没去上。”李女士暗意。

前年4月10日运转，隔热条设备李女士又赓续向商支付共50000元，报名二阶“不雅山看海”课程。前年4月24日-29日，李女士去成都进入了商开设的二阶课程。“前年4月25日，我报名进入了前年5月22日-27日的三阶课程，并接头商是否能惠。商暗意膏火上调，168000元总价按四部分拆分，每阶段42000元。我之前一经支付了100000元，扣除已上两阶课程的84000元，剩下的16000元可以抵扣三阶用度，之后我赓续补皆了26000元尾款。”李女士称，除此以外，她还于前年5月24日支付6800元报名了个个案课程，“自后因为没去上，商就把这笔钱转成了6月25日-29日苏州先修班‘太心交流’的部分膏火。前年6月14日，我因为资金垂危，跟商提议思把剩余膏火再分期付，可对不肯，让我勤快计算款项，之后我又赓续支付了30000元。”

“前年9月17日，我跟商提议退课。二天，对让我对接另位职责主说念主员，但我没跟这位新职责主说念主员交流退费的事。之后，我屡次磋商之前直对接我的职责主说念主员协商退费，可对未恢复。我认为这些课程没果，而且部分膏火如故我刷信用卡支付的，我当今没才能链接上课了，但愿商能把相阁下度退给我。”李女士暗意。

已退款1980元 商电话东说念主接听

此前，记者通过消费者李女士提供的磋商式拨商电话，但屡次尝试拨，电话东说念主接听。记者磋商消费者李女士，“1月15日，我磋商商思退未使用的‘亲子关系’课程，对帮我提交了苦求，并暗意5-7个职责日内退费，1月19日，我收到了1980元退款，但我提议思退师班用度，对却不恢复了。”李女士感到很奈，对此，本报也将握续和蔼。

讼师宗旨

消费者可条目退还未使用课程用度

浙江泽鼎讼师事务所讼师夏谨言：“消费者因个东说念主原因提议退费，关于目下已上完的相应课程，在商拒交流的情况下，消费者可以通过规定阶梯措置。关于消费者未使用的课程岳阳塑料挤出机，可以条目商退费。在此建议消费者在消费时量入为主，避因消费而承担出奇债务。”